Nós, da AM Contabilidade Online, conhecemos esse mercado de representação comercial muito profundamente. Não acreditamos em fórmula do sucesso, mas sim em trabalho, dedicação, estudo e mão na massa. Um representante comercial de sucesso constrói essa condição de sucesso com muito esforço, nada cai no nosso colo gratuitamente.
Mas o mercado está aí, cheio de cases de sucesso, e decerto que podemos aprender muito com eles. Não temos um mapa do tesouro para lhe entregar o caminho pronto do sucesso, mas sabemos muito bem 10 atitudes que todo represente comercial de sucesso pratica. Vamos descobrir juntos quais são os segredos dos representantes comerciais de sucesso?
1) Antes de tudo, conheça muito bem a empresa que você representa
2) Saiba tudo sobre o produto ou serviço que você vende
Seu cliente precisa estar muito bem assessorado, e para isso você necessariamente terá que estar pronto para responder a todas as suas demandas. Saiba tudo sobre o produto ou o serviço que você representa porque dessa forma você estará muito mais preparado para atender o cliente e vencer suas resistências. Muito bem informado, você venderá muito mais.
3) Conheça o seu cliente e suas necessidades
Se você é um “tirador de pedido”, jamais será um representante comercial de sucesso. Você precisa funcionar como uma ponte entre a empresa e o cliente, facilitando a vida do seu cliente. Para isso, tem que conhecê-lo muito bem, e as suas necessidades também. Dessa forma você poderá atendê-lo muito melhor e tirar mais proveito disso.
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4) Quais são os seus principais concorrentes?
A representação comercial não é uma atividade simples, e todos nós sabemos disso. A concorrência é cada vez maior e pesada, e justamente por isso você precisa conhecer seus principais concorrentes. Dessa forma, será possível neutralizá-los, convencendo seus clientes de que os seus produtos ou serviços são as melhores opções para eles.
5) Comunicação é tudo nesse segmento
Os resultados sempre dependerão de uma comunicação ágil e clara. É assim em qualquer segmento, mas na representação comercial a comunicação ganha uma importância ainda maior porque você representa alguém, fala por alguém e responde por alguém, certo? Então, uma comunicação clara, objetiva, limpa e sem ruídos é fundamental. Se o seu cliente fizer uma pergunta e você não souber a resposta, não responda qualquer coisa. Diga que vai se informar e procure fazê-lo o quanto antes.
6) É preciso ser paciente, persistente e resiliente
Três qualidades fundamentais para um representante comercial de sucesso: paciência, persistência e resiliência. Você precisa saber esperar pelo resultado, insistir nele e ter resiliência quando nem tudo dá certo. O que dá errado hoje pode dar muito certo amanhã, nesse segmento é assim.
Não há sucesso sem planejamento! Tenha metas, mas que sejam tão factíveis quanto desafiadoras. Metas impossíveis de se alcançar são desestimulantes, e as muito fáceis não te levarão a lugar algum. Seja suficientemente rigoroso e pragmático ao definir suas metas.
8) Faça um bom uso da tecnologia
A tecnologia traz inúmeros benefícios ao negócio, facilitando nosso dia a dia. A automação dos processos é o desafio do momento, mas isso não significa que você precisa gastar rios de dinheiro para adquirir tecnologia de ponta. O WhatsApp, por exemplo, é uma excelente ferramenta de comunicação e é gratuito. Não abra mão de fazer um bom uso da tecnologia disponível; mantenha-se em dia e atualizado sobre isso.
9) Um representante comercial organizado vai mais longe
O sucesso passa pela organização, não tenha dúvida disso. Organizado, você será mais rápido, mais objetivo e mais pragmático, e isso se refletirá no seu atendimento. E atendimento é tudo!
10) Total atenção ao pós-venda
Sabe onde estão as maiores oportunidades de novos negócios? Nos próprios clientes que você já tem. Eles já conhecem seu trabalho, estão fidelizados e não deixarão de chamá-lo quando precisarem de outras demandas, isso, claro, se você atendê-los com excelência. Portanto, invista muito no pós-venda. Visite seus clientes, faça contato, esteja sempre presente e disponível. Isso certamente trará bons resultados.
Como a contabilidade pode ajudar no sucesso do representante comercial?
Sim, a contabilidade também é fundamental para o sucesso de um representante comercial. Afinal, esse sucesso passa pelos resultados finais, e uma assessoria contábil voltada para os resultados contribui definitivamente para o negócio.
Um bom exemplo do que uma contabilidade diferenciada pode fazer pelo seu negócio é um planejamento tributário que permita o pagamento de uma carga tributária menor. Com conhecimento de causa, o seu contador pode trabalhar para diminuir as alíquotas pagas, e isso naturalmente permitirá um lucro maior.
O uso do Fator R, do Simples Nacional, é um bom exemplo do que estamos falando. O contador utilizará o Fator R para definir em qual anexo sua empresa se encaixará, e isso poderá ser preponderante para diminuir a carga tributária, com mudança da alíquota do imposto pago. O anexo III parte de uma alíquota de 6%, chegando a 33%, enquanto o anexo V sai de 15,50% e para em 30,50%, de acordo com o faturamento.
A AM Contabilidade Online é especializada em contabilidade para representadas e representantes comerciais
A contabilidade deve funcionar como uma verdadeira ferramenta de gestão para que sua empresa possa alcançar todos os seus objetivos. Uma contabilidade proativa e gerencial permite o acesso a dados profundos do negócio, que serão fundamentais para uma tomada de decisões muito mais assertiva.
Contar com uma contabilidade proativa e especializada em representadas e representantes comerciais fará toda a diferença, porque o escritório contábil contratado conhece profundamente as nuances do seu negócio e a legislação pertinente. Por isso, poderá oferecer muito mais ao seu negócio.
A AM Contabilidade Online é especializada em contabilidade para representadas e empresas de representação comercial. Há anos nos dedicamos ao segmento e atendemos inúmeros representadas e representantes comerciais de todos os pontos do país. Oferecemos toda a assessoria para abertura de empresa de representação comercial, análises de contratos, contabilidade geral, planejamento tributário, BPO financeiro e muito mais.
Atuamos de forma digital, por meio de uma plataforma própria, que oferece agilidade, senso de urgência, comodidade e custos menores, mas não abrimos mão de um atendimento humanizado, proativo, individualizado e sempre presente. Por isso somos referência no mercado. Clique aqui e fale com um de nossos especialistas em contabilidade para representadas e empresas de representação comercial. Juntos, faremos muito mais pelo seu negócio.